La COVID-19 a bel et bien changé (et changera à jamais) nos vies, y compris la façon dont nous menons nos activités. Tout le monde, dans tous les secteurs, a dû faire preuve de créativité et innover. Les restaurants ont développé des menus numériques et des applications mobiles pour les commandes en ligne uniquement. Les salles de sport fournissent des outils pour faire de l'exercice à domicile. Même emmener son chien chez le vétérinaire n’est plus comme avant.
La santé ne fait pas exception dans ce monde en pleine évolution. Le secteur de la santé a souvent été à l'avant-garde des technologies de pointe. Désormais, le secteur est contraint d’utiliser la technologie et l'innovation pour s'attaquer à des problèmes anciens, tels que l’apport de soins aux habitants des communautés rurales. Ce n'est peut-être pas le genre de transformation innovante que nous avons l'habitude de voir depuis la révolution industrielle, ni même depuis la bulle Internet de la fin des années 1990. Mais nous constatons que la COVID-19 joue un rôle de catalyseur du changement dans la façon dont les prestataires de soins de santé s'occupent de toujours plus de personnes (malgré des ressources réduites).
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