Alice Liu veille à la qualité avec professionnalisme

J’ai commencé mon parcours dans le domaine de la qualité à l’automne 2004, pleine d’enthousiasme et prête à relever les défis rigoureux qui m’attendaient. J’ai d’abord rejoint une entreprise taïwanaise en tant qu’ingénieure qualité, avant d’évoluer vers un poste de superviseure, puis finalement de responsable de département au fil de mon expérience là-bas.  

Mais le temps passe vite ! Cela fait maintenant onze ans que je suis chez Oliver. J’ai eu la chance de participer à la construction de l’usine de Suzhou. Lorsqu’il a ouvert ses portes, cet établissement a fait d’Oliver la première entreprise du secteur de l’emballage médical à disposer d’un environnement de production dynamique en salle propre de classe 10 000. J’étais responsable de la validation de l’ensemble des équipements de production concernés ainsi que des formulations produits. J’ai également contribué à la mise en place du seul laboratoire de microbiologie d’Oliver à l’échelle mondiale. En parallèle, j’ai dirigé l’élaboration de la norme collective « Détermination des fuites des emballages non respirants ou des matériaux barrières souples non respirants par la méthode de pénétration de colorant », comblant ainsi une lacune dans les normes nationales chinoises sur les tests de pénétration de colorant pour les matériaux non respirants. Au cours de ces 11 années, j’ai été témoin de l’évolution d’Oliver et de la croissance de tout le secteur.  

Je crois fermement en la prévention avant tout, et en la recherche constante d’opportunités d’amélioration continue. Il est essentiel d’intégrer la gestion de la qualité et des risques tout au long du cycle de vie d’un produit. Une entreprise doit mettre en place un système de gestion de la qualité complet conforme à la norme ISO 13485:2016, et parvenir à l’unité entre les paroles et les actes : faire ce que l’on dit et formaliser ce que l’on fait. 

Il est également essentiel de créer un environnement de travail dans lequel tous les collaborateurs participent activement à la gestion de la qualité. Chacun doit se sentir concerné par la qualité de son propre travail et s’efforcer de bien faire les choses. Il est tout aussi important de promouvoir en continu des projets d’amélioration des procédés. Enfin, nous organisons régulièrement des formations qualité afin d’ancrer l’importance de la qualité dans chaque geste du quotidien. Grâce à ces mesures, la qualité de nos produits s’est toujours maintenue à un niveau d’excellence dans le secteur.